红花岗区政务服务中心恢复线下业务办理

为切实提高群众办事和服务保障便利化水平，红花岗区政务服务中心在做好疫情防控工作的基础上有序恢复线下业务办理，多措并举、科学防控、精细服务，为广大市民群众提供安全、便捷、高效的政务服务。

“您好，办事群众进入大厅，请扫描场所码，打开健康码、行程码，出示核酸检测证明，并戴好口罩，保持一米间距，谢谢！”9月21日，记者来到区政务服务大厅门前，音响播放着防疫要求，来这里办事的市民自觉配合，有序进入。记者在大厅一楼看到，各办事窗口已恢复线下服务，不少市民在大厅内等候办理业务，等候区座位上贴有“请隔位就坐”的温馨提示，志愿者在一旁不间断巡查，并及时提醒办事群众隔位就坐，与他人保持1米以上安全距离。

“今天我到这里来，主要是办不动产业务，进来之后感觉整体的防疫措施都做得比较到位，让人感到非常放心，整个业务办理30分钟左右就完成了，效率也非常高。”市民王勋倩说。

针对办事群众多的窗口，区政务服务中心进一步优化办事流程、缩短办事时间，采取临时增设窗口及服务人员的模式，开设“潮汐窗口”，及时为企业和群众办理业务，减少人员逗留时间，避免人员聚集。此外，该中心利用智能消杀服务机器人和人工消毒消杀相结合的方式，每天重点对公共区域环境进行消杀，确保办事群众的健康安全。

据了解，区政务服务中心对外开放时间为周一至周日的上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。自9月20日恢复线下业务办理至9月21日12时，该中心办件量为2495件。

“为全面贯彻落实新冠肺炎疫情常态化防控措施，在线下做好防疫工作的同时，我们倡导线上办理有关业务，大家可通过贵州政务服务网，贵人服务APP，多彩宝APP等渠道，线上申请办理政务服务事项，我们'不见面'为您提供优质便捷的服务。”区营商环境建设局相关负责人说。

在严格落实疫情防控措施、做好窗口业务办理工作的同时，区政务服务中心全面推行政务服务事项“一网通办”，截至目前，该中心网上“不见面”审批业务共有1908项。市民可通过网上渠道进行线上申请、线上预约、线上办理，还可通过电话咨询，提前了解办事程序，准备好办事材料，减少跑动次数，实现“少走、快办”。