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遵义政务服务大厅“限时办”到“随时办”!太方便!

2023-05-17 09:48:07    遵义安家客     百姓关注     来源:贵州日报

5月10日,市民汪锐来到遵义市政务服务中心自助服务大厅更换驾驶证。按照“驾驶人自助体检机”的语音提示进行了视力、辨色力、听力等方面的检测,几分钟就完成了自助体检,并通过手机上传体检报告申领了新的驾驶证。

“这个自助体检机真是太方便了。”汪锐说,“以前驾驶证期满换证不仅要去医院体检,还要去车管所走流程,真的特别麻烦,现在10分钟不到就能全部完成,不再受时间限制,中午抽个空过来就行。”

7X24小时政务服务厅。

随着遵义市政务服务大厅政务自助服务区的建设,企业和群众通过学习多台智能自助设备操作服务引导说明,便可完成自助体检照相、信息打印上传、材料报送等业务办理流程,实现了政务服务从过去“限定时段办”到“随时可以办”的转变。

不仅政务自助服务区让政务服务“不打烊”,办理营业执照也只需网上填写申请资料并提交,便可“坐等”营业执照邮寄上门;查个人社保、公积金不用跑腿,动动指尖就能搞定……

“让数据多跑路,让群众少跑腿”是转变政府职能、提升政务服务能力的重要途径。在深入推进“放管服”改革的进程中,遵义市创新应用现代化信息技术,有效整合各方资源,着力构建“渠道畅通、信息互通、力量聚合”的市县一体化政务服务工作格局,打造智能、移动、集成、共享的智慧化政务服务,持续优化办理流程,不断实现政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。

遵义市把深化“五个通办”作为提升服务水平的有效路径,加快推进数据融合,健全完善服务体系。目前市县两级政务服务体系已初步建成,市、县政务服务中心,镇、村便民服务中心(站点)基本实现全覆盖,并在全省率先推进乡镇“一窗通办”综合柜员制改革。39家审批服务部门进驻遵义市政务服务大厅,其中,公安、不动产登记中心实行部门综合一窗办理,其他审批服务部门实施的政务服务事项,均纳入综合一窗统一收件或受理、后台(部门)分类审批。

依托贵州政务服务网,遵义市实现市县乡村四级全覆盖,“一网通办”让市县两级实现标准化事项70%“全程网办”目标,市本级“全程网办”率达80%。群众还可以通过省级统建的“多彩宝”“贵人服务”等移动平台,办理243项个人业务。

遵义市探索将“全省通办”窗口延伸至乡镇,实现更多事项就近办。各地主动对接,与毗邻省份县(区)、劳务输出地签订合作协议推进“跨省通办”,累计签订协议106份,2022年办理“跨省通办”业务65868件,有效避免了群众办业务两地奔波、“折返跑”的现象,群众满意度显著提升。

凡办件产生的证照要求一律入库,凡是可以通过贵州政务服务网共享的证照、材料,不再要求申请人重复提供……遵义市扩大电子证照应用、政务服务事项材料与可共享证照100%关联。截至目前,有48类电子证照与政务服务事项实现共享调用,市级62个事项实现“一证通办”,企业和群众带上营业执照、身份证就能办成事。

从“窗口”到“指尖”、“线上”到“线下”、“被动”到“主动”,遵义市推进数据共享,打破数据壁垒,增强利用数字技术推进政务服务的本领,让企业群众不出门、不跑腿地办完事,增强企业群众获得感、幸福感,打通服务企业群众的“最后一公里”。

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